“卡上的人如同我们的子女，甚至比亲子女还管用。”近日多位离退休老同志表示，多亏了离退休干部处下发的“爱心联系卡”，使他们在应急时能“全天候”找到人，得到及时帮助。
一位空巢老人反映，在一个风雪交加的深夜，雨雪往房间直灌，正当他急得手足无措时，想到了“爱心联系卡”，拨通上面的电话，离退休干部处处长王汉鸣火速赶到作了妥善处理；一位癌症老人家属反映，有一次老人病情突然恶化，家人急得手足无措，来看望的一位离退休老同志拨通“爱心联系卡”上的电话，离退休干部处工作人员立即赶到现场，协助家属及时将病人护送医院就医；有些老人因家庭纠纷、看病、购物、外出等都要与离退休干部处联系，有些老人甚至将爱心卡随身携带。他们说：“我们十分欢迎这个卡”、 “这张卡很人性化、很贴心”。
据悉，去年11月份，足球竞彩网为800余名在汉离退休人员下发了“爱心联系卡”，卡上编印了离退休干部处每位工作人员的姓名、手机号码以及“110”、“120”等公共服务部门的电话号码，还预留了离退休老同志的个人信息如血型、既往病史等栏目供填写，并规定该处工作人员24小时开机，随叫随到，为老人排忧解难。
离退休干部处工作人员陈云清表示，虽然增加了不少工作量，但与老人的心贴得更近，服务更周到、更全面了。（通讯员关景太）
